梧州灯饰生意难做 服务待升级

    记者近日走访梧州灯具市场，发现那里的商户分散经营，没有形成集中卖场。在西堤灯饰的商户比较多，但是都是独家经营，没有连成一片，与别的城市集中的灯具卖场不一样。这里还有一个现象是老的经营户觉得经营灯具越来越难，有一个经营了7年的商户透露，以前经营灯具利润高，而且竞争也不激烈，消费者都是来店面拿货付了钱就算完成交易了，但是现在消费者不但在价格上非常在意，让商户的利润下降，而且还有要求送货上门和免费安装，这些都是消费者在变化，而已经习惯了以往经营方式的老商户一直不适应这样的转变。通过和商户的交流，记者明显感到灯具商户的无奈，觉得生意越来越难做。

    在梧州，虽然灯具市场不成行成市，但是有两家经营面积还是做到上千平米，而且这两家商户都是刚刚经营灯饰不久，他们对在梧州经营灯具却很有信心。从他们的店面定位和装修情况来看，位于梧州竹弯路的福安居装饰公司刚开始做灯饰不久，通过他们公司赵建军经理的介绍，他们公司有自己的设计师，专业安装团队，主要是有一个专业的售后服务部，公司对售后服务部非常重视，认为这是公司为顾客提供更好服务的最重要一环，在公司人员结构组织中注重员工的专业培训，高标准要求，在内部认真练好本领，认真对待每一次为顾客提供服务的机会。记者到梧州刚好遇到梧州梦之光灯饰店面销售人员的早会，这在很多专业服务公司每天都进行，梦之光灯饰经营面积上千平米，销售人员统一服装，早会过后到各自工作岗位。虽然这些天是销售淡季，但是他们一点都没有放弃每一个细节，从擦干净每一盏灯开始。目前消费者对灯具消费有新的要求，是对灯饰商户提出的一个问题，任何解答这个问题，每个商户都有自己的方法。

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